I et forsøk på å besvare spørsmålet om det noen gang er mulig å kjenne og forstå et annet menneske, vekker Mona Achache, i samarbeid med Marion Cotillard, sin egen mor Carole til live igjen. Gjennom dagbøker, fotografier og andres vitnesbyrd gjenskaper de morens tøffe livsreise i jakten på forståelse, forsoning og sannhet.