Etter en epidemi av ulykker og dødsfall, bestemmer "Kommisjonen" i byen Karmack seg for å ansette en "mellommann". En person som har ansvaret for å informere familien og pårørende når en ulykke inntreffer. Frank Farrelli er en stille, sindig fyr som viser seg perfekt for jobben. Presset fra jobben og en spirende ny romantisk forbindelse overvelder Frank. For å lette byrden, kaller han inn en ‘tjeneste’, men det hele ender i et drap og nå sitter Frank fast i en ond spiral der han ikke bare er den som bringer dårlige nyheter, men også den som skaper dem.